FAQ
Questions fréquentes sur les services KurdVisa, les demandes, les documents, le suivi, les rendez-vous et les modalités de paiement.
KurdVisa délivre-t-il des visas ?
Non. KurdVisa est un prestataire indépendant de services de demande de visa et de documents de voyage. Les décisions de visa relèvent uniquement de l’autorité compétente.
Puis-je soumettre ma demande en ligne ?
Oui. Choisissez votre destination et votre service, renseignez vos informations, téléversez vos documents et recevez en ligne une référence de demande KurdVisa.
Dois-je payer en ligne ?
Aucun paiement par carte en ligne n’est encaissé. KurdVisa communique directement le tarif applicable au service et les instructions de paiement approuvées.
Comment suivre ma demande ?
Utilisez votre référence de demande KurdVisa avec l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l’envoi de la demande.
Comment mes documents sont-ils protégés ?
Les documents sont stockés dans le parcours sécurisé du dossier et ne sont accessibles que par des téléchargements autorisés, soumis à des contrôles d’accès et à une journalisation d’audit.
Comment contacter KurdVisa ?
Utilisez le numéro WhatsApp officiel d’Erbil ou de Hambourg, l’e-mail d’assistance ou l’e-mail d’information affiché sur la page Contact et sur le site.
Besoin d’aide pour confirmer les bonnes exigences ?
Contactez KurdVisa avant de téléverser des documents sensibles si vous ne savez pas quel service de demande de visa ou quelle liste s’applique à votre dossier.
